はじめに - 現代のビジネスの困難さ

現代は以下の要因から企業同士の競争が激化しており、ビジネスは困難さを増しています。

消費者の選択肢が多い

市場にはものが溢れており、消費者は多くの選択肢を持ちます。また消費者ニーズは多様化し、ニーズの変化のスピードも速いです。

容易に情報にアクセス可能

現代はインターネット上の口コミサイトやSNS等で、いつでもどこでも手頃に製品・サービスの機能や価格を容易に比較できるため、顧客を失うリスクも高まっています。インターネット上の口コミサイトの内容は自社ではコントロールが出来ないため、ポジティブな内容であれば良いのですが、ネガティブな内容の口コミは特にダイレクトに購入心理に影響します。

技術トレンドの急速な変化

最新の技術を使って新商品や新サービスを投入しても、その技術自体がすぐに古いトレンドになったり、また短期間で他社に追従されたりして、自社の優位性を保つことが困難になっています。

そんな中、多くの企業で収益強化のために行われている施策はこれらではないでしょうか。

• 広告、プロモーション強化
• ディーラーインセンティブ強化
• ディスカウント

しかし、これらが実際にどれだけ収益に貢献しているかを認識している企業は少ないのではないでしょうか。

次のグラフは、S&P500企業の平均寿命が下がっているというアメリカのレポートです。ビジネス環境が複雑になっていることで会社存続がより困難になっていることを表しています。